Web Controlling

Ich liefere nicht irgendwelche Zahlen. Ich informiere Sie über Erfolg oder Misserfolg der laufenden Online-Aktivitäten. Der Erfolg definiert sich dabei allein über Ihre individuellen Unternehmensziele. Erst eine ehrliche, transparente und zielorientierte Evaluation mithilfe individuell definierter KPIs ermöglicht die Nutzung neuer Erkenntnisse zur Optimierung der Online-Maßnahmen.

Ich helfe Ihnen bei der Implementierung eines Web Controllings in Ihrem Unternehmen. Das macht Sie nicht nur erfolgreicher sondern auch unabhängiger.

Ihr Erfolg ist messbar

Mit einem durchdachten Konzept, das im Vorhinein auch die Messung und Bewertung von Online Marketing-Maßnahmen berücksichtigt, ist eine laufende erfolgsorientierte Auswertung möglich. Damit investieren Sie Geld nur in die Bereiche und Online-Maßnahmen, die sich für Sie auszuzahlen, sei es nun in Form neuer Kunden oder Leistungen wie die Online-Beratung und -Betreuung. Vergleichen Sie dann Ihre Online Marketing-Maßnahmen mit Ihren Offlineaktivitäten. Sie werden überrascht sein, wieviel günstiger online sein kann oder wie schnell sich bestimmte Maßnahmen amortisieren.

Kunden binden und den Kundenwert steigern

Viele Onlineaktivitäten lassen sich zielgerichtet auswerten. So können wir Ihnen Antworten auf konkrete Fragestellungen geben, zum Beispiel:

• Wieviele Google AdWords-Kampagnen-Besucher haben eine Online-Anfrage gestellt?
• Was ist der Return On Investment meiner Suchmaschinenwerbung (z.B. auf Basis von Online-Verkäufen, kalkulatorischen Werten von Online-Anfragen ...)
• Für welche Bereiche, Dienstleistungen oder Produkteigenschaften interessieren sich Ihre Besucher (Besuchersegmentierung)
• und wie oft führen Sie bestimmte Onlineaktiviäten durch (Download Broschüre, Nutzungsrate Online-Tools ...)

Webanalyse

Mit der Webanalyse wird das Besucherverhalten und die Besuchereigentschaften genau in Augenschein genommen. Die aufgezeichneten Daten bedürfen dabei immer einer zielgerichteten Interpretation. Erst eine laufende Analyse erlaubt valide Aussagen über Online-Maßnahmen und deren Verhaltenswirkung bei der Zielgruppe.

Evaluation der einzelnen Online-Maßnahmen

Mithilfe der Webanalyse können wir einzelne Online-Maßnahmen auf ihren Erfolgsbeitrag hin untersuchen. Eine weniger effektive Kampagne wird somit schnell wieder eingestellt, erfolgreiche hingegen ausgeweitet. Eine differenzierte Analyse erlaubt eine ebenso differenzierte Aussage über die Effektivität einzelner Online-Maßnahmen. Die zuvor definierten Ziele und Kennzahlen schaffen einen kompromisslosen Bewertungsmaßstab.

Handlungsempfehlungen

Aus der Bewertung der einzelnen Online-Maßnahmen leite ich entsprechende Handlungsempfehlungen ab. Damit ist eine laufende Optimierung möglich. Schwachstellen werden schnell aufgedeckt und neue Potenziale genutzt.

Schnell auf Besonderheiten reagieren

Mithilfe des Web Trackings (Aufzeichnung des Besucherverhaltens) können Schwachstellen schnell identifiziert und noch während der Laufzeit optimiert werden. Oder bestimmte Online Marketing-Maßnahmen stellen sich als besonders erfolgreich heraus. Diese können Sie dann intensivieren. Grundlage der Erfolgsauswertung sind die tatsächlich messbaren Reaktionen und Transaktionen der Interessenten. Online Marketing bedient sich damit dem Ansatz des sogenannten Performance Marketings. Es zählen allein die messbaren Leistungen. Zur Erfolgsbewertung wird häufig auf die Kennzahl des Return on Investment (ROI) zurückgegriffen.