Operatives Online Marketing

Chancen erkennen und nutzen

Im Online Marketing begegnen Ihnen eine Menge Disziplinen und noch mehr Fachbegriffe. Wer mit diesem Vokabular beeindrucken möchte ist kein echter Berater. Ein guter Berater fragt Sie nach Ihren Zielen und entwickelt dann einen individuellen Online Marketing Plan, der allein auf diese ausgerichtet ist. Dieser enthält die relevanten Online-Kanäle und Instrumente, einen Budgetvorschlag und Ablauf- und Zeitplan.

Der Berater muss Ihnen in einfachen Worten erklären können, wie er mithilfe der ausgewählten Online Marketing-Instrumente Ihre Ziele erreichen kann. Und nicht nur das. Er definiert Kennzahlen, die eine Aussage über den Erfolgsbeitrag der Online-Maßnahmen geben können. Damit ist eine laufende Evaluation und Optimierung erst möglich.

1. Ihre Ziele im Fokus: Entwicklung Ihrer Online-Strategie

Im Internet stehen Ihnen eine Vielzahl von potenziellen Kunden gegenüber. Sprechen Sie sie an! Wie das ohne große Streuverluste und mit möglichst großem Erfolg machbar ist, dass kann ich Ihnen beantworten. Besonders das Internet erlaubt mithilfe des sogenannten Targetings eine noch differenzierte Segmentierung und damit Bearbeitung Ihrer Zielgruppe. Targeting meint den Versuch einem Internetnutzer eine möglichst für ihn relevante Werbung anzuzeigen. Wichtige Online Marketing-Instrumente zur Neukundengewinnung sind unter anderem:

• Suchmaschinenoptimierung
• Suchmaschinenwerbung (z.B. Google AdWords)
• Banner- und Videowerbung
• Affiliate Marketing
• Social Media Marketing

2. Kunden binden und den Kundenwert steigern

Mit den richtigen Online Marketing-Instrumenten können Sie Kunden an sich binden und den Kundenwert damit längerfristig steigern. Besonders wichtig ist die eigene Online-Präsenz:

• Eigene Website, Online Shop, Community, Blog
• Kontinuierliche Webanalyse und -optimierung
• E-Mail Marketing (u.a. Newsletter)
• Aktiv im Internet und im Gespräch bleiben (z.B. auf Fach-, Foto- und Videoportalen, Twitter, Communities, Foren und Blogs)
• Online-PR

Vorsicht bei Pauschaullösungen und 08/15-Antworten

Es gibt viele Möglichkeiten und Orte sich im Internet präsent zu machen. Entscheidend ist aber, dass Ihre Zielgruppe Ihr Unternehmen wahrnimmt und zwar mit der Werbebotschaft oder dem Angebot, die zu den Bedürfnissen und Erwartungen Ihrer Zielgruppe und zum aktuellen Kontext passt. Ansonsten verbrennen Sie bestenfalls "nur" Geld. Voraussetzung und Richtschnur bei der Auswahl geeigneter Online Marketing-Maßnahmen bleibt allein Ihre individuelle Online-Strategie.