Website- und Konversionsoptimierung

Webanalyse

Sie haben klare Ziele, die Sie erreichen wollen. Dank laufender Analyse der Online-Kanäle erfahre ich, inwieweit diese Ziele bereits erreicht werden. Bei der Analyse und Interpretation der Besuchereigenschaften und -verhalten identifiziere ich aber auch Schwachstellen und Potenziale. Mithilfe dieser neu gewonnen Erkenntnisse optimiere ich Ihre Online-Maßnahmen für einen noch besseren Erfolgsbeitrag.

Ich definiere die entscheidenden Erfolgsfaktoren und erhöhe den Zielerreichungsgrad Ihrer Website und anderer Online-Maßnahmen durch eine laufende Analyse und Website-Optimierung.

User Experience (Usability)

Unter dem Begriff User Experience (Nutzererfahrung) versteht man die Analyse und Optimierung der Website hinsichtlich ihrer Bedienbarkeit und den erfahrenen Nutzermehrwert bei Besuch einer Website.

Jede Website muss den Anforderungen genügen zu dessen Zweck sie konzeptioniert wurde. Der Besucher einer Website soll schnell zum gewünschten Ziel gelangen und seine Erwartung erfüllt werden. Die Erwartungshaltung kann dabei sehr varieren, denn der Anlass für einen Besuch kann vielfältig sein.

Sind die Klickpfade zu lang, die Bedienung umständlich oder liegen technische Mängel vor führt das häufig zum vorzeitigen Verlassen der Website und ein potenzieller Kunde geht verloren. In der Regel kommt dieser Besucher nicht so schnell wieder.

Conversion Optimization

Die Online-Ziele werden auf Website-Ziele heruntergebrochen. Einfaches Beispiel ist die Umsatzsteigerung mithilfe eines Online-Shops. Website-Ziel ist damit die Bestellung. Conversion Optimization oder zu deutsch Konversionsoptimierung meint in diesem Beispiel die Optimierung des Bestellprozesses. Das heißt, der Bestellvorgang wird analysiert und Schwachstellen identifiziert. Wo, wann und warum schicken Benutzer die Bestellung nicht ab.